Allgemeine Geschäftsbedingungen Online Shop ROTE NASEN SERVICE GmbH
Artikel 1 – Allgemeines
1.1 Anbieter
Kaufverträge, die über diese Website geschlossen werden, kommen ausschließlich mit der Gesellschaft ROTE NASEN Service GmbH, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: ATU68171809, Handelsregister FN 401413 p, Telefon +43 1 318 03 13 (gilt auch als Kundendienst Kontakt) E-Mail shop@rotenasenservice.at( im Folgenden: ROTE NASEN Service GmbH) - zustande.
Der Kaufvertragsschluss sowie die Kaufabwicklung erfolgt nach Maßgabe der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Es gilt österreichisches Recht.
1.2 Kunde / Verbraucher und Unternehmer
Kunde im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist sowohl der Verbraucher als auch der Unternehmer, soweit etwas Anderes nicht bestimmt ist. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche Person oder juristische Person (z.B. Gesellschaft mit beschränkter Haftung, Aktiengesellschaft) oder eine rechtsfähige Personengesellschaft (z.B. Kommanditgesellschaft, Gesellschaft bürgerlichen Rechts, offene Handelsgesellschaft), die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Soweit von der Person des "Kunden" in männlicher Form die Rede ist, ist hiermit auch die weibliche Kundin gemeint.
Artikel 2 – Zustandekommen des Vertrages
Mit dem Versenden der in das Onlinebestellformular eingegebenen Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages unter Einbeziehung dieser AGB ab. ROTE NASEN Service GmbH nimmt Ihr Angebot durch die Mitteilung über die Auslieferung bzw. Lieferung der Ware an. Es steht der ROTE NASEN Service GmbH frei Angebote ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Der Erwerb von Online Shop Produkten gilt als Kauf und nicht als Spende und kann deswegen steuerlich nicht geltend gemacht werden.
Der Vertragsschluss steht unter dem Vorbehalt, dass ROTE NASEN Service GmbH – soweit die Ware nicht lagervorrätig ist – durch den jeweiligen Zulieferer rechtzeitig und korrekt nach Art und Menge beliefert wird. Ist die Ware nicht verfügbar, wird der Kunde von ROTE NASEN Service GmbH über diesen Umstand informiert.
Durch Anklicken der Taste "Zur Kasse" wird der Kunde auf eine Seite weitergeleitet, auf der er, soweit er noch nicht als Kunde in dem EDV-System von ROTE NASEN Service GmbH registriert ist, Gelegenheit zur Registrierung erhält. Nach Auswahl der Lieferadresse und Zahlungsweise kann der Kunde seine Liefer- und Zahlungswünsche überprüfen und ändern.
Der Kunde kann an dieser Stelle seine Bestellung abbrechen; in diesem Fall wird kein bindendes Angebot an ROTE NASEN Service GmbH gelegt.
Der Vertragsabschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.
Artikel 3 – Preise/Kosten, Zahlungsweise
3.1 Preise/Kosten
Im Kaufpreis ist die gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten. Der Kaufpreis muss immer im Voraus gezahlt werden. Der Kaufpreis versteht sich exklusive einer Verpackungs- und Versandkostenpauschale. Ist die Lieferung an den Kunden aus Gründen nicht möglich, die ROTE NASEN Service GmbH nicht zu vertreten hat, so trägt der Kunde die zusätzlichen Kosten für den erfolglosen Versuch einer Anlieferung.
3.2 Zahlungsweise
Zur Bezahlung bietet ROTE NASEN Service GmbH die Möglichkeit der Zahlung per Vorauskasse mit Kreditkarte, Sofortüberweisung, paypal und eps an.
Artikel 4 – Gefahrübergang
4.1 Gefahrübergang bei Verbrauchern
Soweit der Kunde privat handelnder Verbraucher gemäß Ziff. 1.2 dieser AGB ist, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit Übergabe der Sache auf den Kunden über.
4.2 Gefahrübergang bei Unternehmern
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht, soweit der Kunde gewerblich tätiger Unternehmer gemäß Ziff.1.2 dieser AGB ist, mit der Auslieferung der Sache an die zur Ausführung der Versendung bestimmte Unternehmung auf den Kunden über; Erfüllungsort ist in diesem Fall der Firmensitz der ROTE NASEN Service GmbH.
4.3 Gefahrübergang bei Annahmeverzug
Die Gefahr geht auch dann auf den Käufer über, wenn sich dieser in Annahmeverzug befindet.
Artikel 5 – Lieferung
Die Lieferung erfolgt durch postalische Sendung an die vom Kunden mitgeteilte Lieferadresse in Österreich. Die Lieferadresse kann von der Rechnungsadresse abweichen. Wird keine separate Lieferadresse angegeben, wird an die Rechnungsadresse geliefert. Die Lieferung unserer Artikel kann vorläufig nur nach Österreich erfolgen.
Artikel 6 – Kundendienst
Der Kundendienst von ROTE NASEN Service GmbH ist für Fragen und Beanstandungen unter den in Ziffer 1.1 genannten Kontaktdaten erreichbar.
Artikel 7 – Eigentumsvorbehalt
ROTE NASEN Service GmbH behält sich das Eigentum an der Kaufsache vor, bis der jeweilige Kaufpreis und die jeweiligen Versandkosten unwiderruflich auf dem Bankkonto eingegangen sind.
Artikel 8 – Widerrufsbelehrung (gilt nicht für Unternehmer)
8.1 Nachstehend erhalten Sie die gesetzlich erforderliche Belehrung über die Voraussetzungen und Folgen des Widerrufsrechts.
Sie haben das Recht, binnen 14 (vierzehn) Kalendertagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ROTE NASEN Service GmbH, Wattgasse 48, 1170 Wien, E-Mail shop@rotenasenservice.at mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
8.2 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen auf den vom Widerruf betroffenen Vertrag erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Die Rückzahlung erfolgt, sofern Sie uns keine andere Kontoverbindung mitteilen, stets auf das von Ihnen zur Zahlung verwendete Konto; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 (vierzehn) Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, auf eigene Kosten an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. In diesem Fall tragen Sie die Kosten für die Rückgabe der Waren.
Der Kunde hat ROTE NASEN Service GmbH eine Entschädigung für eine Minderung des Verkehrswerts der Ware zu zahlen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit und der Eigenschaften der Ware nicht notwendigen Umgang mit derselben zurückzuführen ist.
Artikel 9 – Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. ROTE NASEN Service GmbH gewährt dem Kunden keine eigene Beschaffenheits- oder Haltbarkeitsgarantie auf die angebotenen Waren.
Weisen die Waren bei Lieferung einen Mangel auf, bitten wir Sie höflich, ROTE NASEN Service GmbH zu kontaktieren (Kontaktdaten s. Ziff. 1); ROTE NASEN Service GmbH wird die Ware dann kostenfrei ersetzen. Ist der Kunde Verbraucher, trägt ROTE NASEN Service GmbH die Kosten der Rücksendung der mangelhaften Ware.
Artikel 10 – Rabattcode
Jeder erworbene Rabattcode kann pro Kunde nur einmal eingelöst werden (sofern nicht anders angegeben). Um den Rabatt zu erhalten, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt werden: Mindestbestellwert, ausgewählter Artikel, Anzahl des Artikels, Ablaufdatum, usw. Wenn der Rabattcode nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns.
Stellen Sie sicher, dass der Rabattcode gültig ist bevor Sie die Bestellung aufgeben. Die Bestätigung der Bestellung und der Zahlung bedeutet, dass Sie als Kunde oder Kundin mit dem angezeigten Preis einverstanden sind und der Betrag nach Zahlungseingang nicht erstattet werden kann.
Eine Rückerstattung ist nicht möglich, wenn Sie den Auftrag bestätigt haben und der Rabattcode nicht korrekt verarbeitet werden kann. Rabattcodes sind nicht gültig in Kombination mit anderen Gutscheincodes und Auktionen. Die Nutzungsbedingungen, Gültigkeit und Wert der Rabattcodes können ohne vorherige Ankündigung festgestellt oder geändert werden.
Artikel 11 – Sonstiges
Sollten eine oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam sein, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit der anderen AGB-Regelungen nach sich. Die unwirksame Regelung wird durch die einschlägige gesetzliche Regelung ersetzt.
Die Geltung des UN-Kaufrechts wird ausgeschlossen. Die Übertragung der Kundendaten an den Webshop erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung (SHA256 SSL Certificate). Für unverschlüsselt im Internet übermittelte Daten ist eine Vertraulichkeit nicht gewährleistet.
Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.